Konversationsgestaltung im Chatbot-Design
Das richtige Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der Chatbots immer häufiger für die Interaktion mit Kunden zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine entscheidende